毫無(wú)疑問(wèn)，人工智能的設(shè)計(jì)旨在幫助組織提高工作效率，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程并吸引和留住更多客戶(hù)。尚未合并AI的公司被其運(yùn)營(yíng)承諾所吸引。他們還被AI視為一種工具，它對(duì)于確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在瞬息萬(wàn)變的世界中具有相關(guān)性并且不會(huì)被無(wú)意拋棄至關(guān)重要。

但是，即使應(yīng)該設(shè)計(jì)AI以改善人類(lèi)功能，也可能會(huì)阻礙它。對(duì)AI的盲目擁抱對(duì)一家公司無(wú)濟(jì)于事-如果實(shí)施不當(dāng)，甚至可能倒退。人工智能需要揭開(kāi)神秘面紗，領(lǐng)導(dǎo)者需要樂(lè)觀和懷疑地對(duì)待它。

擔(dān)任人工智能促進(jìn)協(xié)會(huì)(AAAI)董事會(huì)的執(zhí)行顧問(wèn)和人工智能伙伴關(guān)系的董事會(huì)成員。，我觀察了各種企業(yè)和機(jī)構(gòu)的最佳實(shí)踐，以最大程度地發(fā)揮AI的社會(huì)效益。對(duì)于企業(yè)而言，在使用AI的過(guò)程中，最經(jīng)常遇到的問(wèn)題是三個(gè)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者不清楚采用AI的含義。系統(tǒng)從過(guò)多的垃圾數(shù)據(jù)中提取信息;而且公司沒(méi)有在返回的價(jià)值方面謹(jǐn)慎地權(quán)衡客戶(hù)隱私和代理商之間的關(guān)系。這些構(gòu)成了AI實(shí)施的主要障礙，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者密切關(guān)注啟用AI的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)時(shí)，這些問(wèn)題才能解決，這不僅是隨隨便便打入流程的工具，而且是該流程的集成元素。

人工智能實(shí)施的三大挑戰(zhàn)

領(lǐng)導(dǎo)者不了解采用AI意味著什么。許多公司感到在通過(guò)任何必要的方式來(lái)采用AI方面面臨著巨大的壓力-無(wú)需考慮其原因和方式。我已經(jīng)看到許多公司領(lǐng)導(dǎo)人立即跳入收集數(shù)據(jù)和建立模型以替換或增強(qiáng)某些業(yè)務(wù)功能的過(guò)程。在進(jìn)行全面研究之前，他們很少有系統(tǒng)地計(jì)劃他們認(rèn)為需要投入多少精力和時(shí)間來(lái)投資該解決方案，或者在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行計(jì)劃。想到的比喻是一條魚(yú)被引誘到下一個(gè)閃亮的小玩意兒，但為時(shí)已晚，魚(yú)鉤將是它的最后一餐。