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          雀巢CIO Filippo Catalano為業(yè)務領導者提供頂級AI戰(zhàn)略建議

          現(xiàn)在是時候打破孤島,把AI用作一種變革性技術了。在此VB Live活動中,了解橫向方法如何幫助您兌現(xiàn)AI的承諾,領導者如何圍繞提升企業(yè)的各個部分并轉變公司來建立戰(zhàn)略愿景。

          “企業(yè)領導者經(jīng)常會聽到有關AI如何改變世界的主旨演講,演講或一篇好文章,因此對AI的認識很高,但還不足以采取行動財富500強食品和飲料公司雀巢(Cestlé)的CIO Filippo Catalano說。“業(yè)務主管需要做的第一件事是在他/她自己的理解上更深入一個層次,以便能夠傳播AI可以給自己的組織帶來的一些好處。”

          AI不僅是一種技術實施,而且從文化的角度來看,它是一種深遠的,戰(zhàn)略性的,并且它始于最高級別的利益相關者。Catalano解釋說:“成功的AI策略來自于了解您的組織動態(tài)以及您所從事的組織的類型。”“也許您為AI創(chuàng)造了全球性的期望,或者您圍繞業(yè)務部門創(chuàng)建了AI冠軍。但是這種方法需要針對公司類型進行定制。”

          這意味著您的公司是分層的,更多的矩陣式的還是專制的,您需要找到在實施過程中注入和創(chuàng)建一些變更代理單元的方式,以及在組織內(nèi)部分配不同實施任務的方法。

          下一步是著眼于價值驅動力,這是公司的戰(zhàn)略支柱-擴大,收縮,贏得新客戶,獲得更好的客戶。在設計有關這些方案如何在您自己的公司中發(fā)揮作用的愿景時,非常務實。

          要避免的主要錯誤之一是陷于大程序管理,資金籌措和投資回報率練習中。這與實驗,持續(xù)學習和持續(xù)優(yōu)化以及創(chuàng)建太大的東西非常有關。

          他解釋說:“人工智能實際上是在進行實驗并不斷改進您的工作,而不是您需要掌握的現(xiàn)實。”“我知道它已經(jīng)被過度使用,但是這種使失敗過程變得非常“好”的想法在人工智能中非常重要,而不僅僅是在一般創(chuàng)新中。”

          實施AI的另一個障礙是需要吸引像數(shù)據(jù)科學家,AI專家和機器學習從業(yè)人員這樣的人,這些人是市場上稀缺的資源。精明的公司正在做的事情是尋找在現(xiàn)有員工中實施再技能和再技能計劃的方法。

          他補充說:“人工智能沒有什么魔力。”“這是您可以學習和教導的東西。即使您還不完全了解具體項目的打算,也要花一些時間和金錢來培訓現(xiàn)有的員工。他們會為此而愛你,而當步伐加快時,您會為以后的努力而感激。

          他指出,這將如何幫助解決有關“人工智能竊取人們的工作并接管世界并掌控黑客帝國”的古老故事。這當然被夸大了,但它仍然存在于人們的頭腦中,卡塔拉諾說。重要的是,員工必須有機會表達自己對自己了解的內(nèi)容以及對他們的意義。

          他解釋說:“他們可能會有一些錯誤的期望,但聽取他們的期望非常重要,因為否則您將無法治愈更多精通技術的專業(yè)人員和尚不知道AI對他們真正意味著什么的人們之間的鴻溝。” 。“花時間采訪和傾聽每個需要聽的人。”

          在Catalano的行業(yè)中,仍然有很大一部分企業(yè)領導者相信AI是一種時尚,如果他們以某種方式等待了足夠長的時間,它們將會消失。他說,不要躲藏。擁抱AI作為業(yè)務領導者。

          “作為組織的領導者,您需要表達出對AI的看法,AI可以為組織帶來什么樣的價值,并且您還需要盡可能地消除人們創(chuàng)造的障礙。公司中使用AI的方式”,Catalano說。“您是AI實施和公司轉型的關鍵部分。”

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