數(shù)字報告助手(基于對話框的AI解決方案)可幫助讀者快速輕松地訪問在線報告的內(nèi)容。助手通過提供指向報告內(nèi)容的鏈接，以英語和土耳其語回答讀者的問題，從而提高他們的整體體驗。

我們將這種改變不斷地融入了我們的業(yè)務(wù)模型，產(chǎn)品中和服務(wù)

2019年綜合年度報告2019顯示了Garanti BBVA如何適應(yīng)一系列大趨勢，其在轉(zhuǎn)型中的進展以及所有這些如何為銀行的利益相關(guān)者做出貢獻。Garanti BBVA首席執(zhí)行官RecepBa?tu?解釋說，該報告超越了其創(chuàng)造價值的方式：“在過去十年中，隨著技術(shù)迅速改變了我們的生活并改變了客戶習(xí)慣，需求和期望，。”

將為商業(yè)世界帶來風(fēng)險和機遇。

在未來十年中，人工智能，增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實等眾多變化不斷變化的客戶需求和期望，以及隨時隨地輕松，持續(xù)訪問產(chǎn)品和服務(wù)的愿望將推動個性化用戶體驗的興起。BBVA Garanti首席執(zhí)行官RecepBa?tu?表示：“我們意識到這些不斷變化的期望和競爭動態(tài)。

在可持續(xù)發(fā)展方面，我們認為技術(shù)與人類是密不可分的，并奉行長久而堅實的戰(zhàn)略

此外，就世界經(jīng)濟論壇《全球風(fēng)險報告》的影響和可能性而言，與氣候變化有關(guān)的環(huán)境風(fēng)險被認為是十大風(fēng)險之一。“我們承擔(dān)著金融部門在邁向更加可持續(xù)發(fā)展的世界中的關(guān)鍵角色的責(zé)任。。

與Garanti BBVA為所有人帶來機遇的時代相一致，“我們的目標(biāo)是讓客戶的生活更輕松，照顧他們的財務(wù)狀況，幫助他們做出正確的財務(wù)決策并建議他們可持續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)。我們以這種特殊的綜合思維方式來處理年度報告，每年我們都在自己的第一名中脫穎而出。”Ba?tu?說。