業(yè)務(wù)自動(dòng)化專(zhuān)家V1進(jìn)行的研究發(fā)現(xiàn)了許多關(guān)于機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)的誤解，其中包括22%的人認(rèn)為RPA需要物理機(jī)器人。

將近四分之一(24%)的人認(rèn)為這很昂貴，而一半的受訪(fǎng)者認(rèn)為RPA會(huì)就業(yè)，而16%的人則認(rèn)為這會(huì)損害員工的士氣。

V1的主管Dean McGlone說(shuō)：

人們繼續(xù)認(rèn)為，走路和說(shuō)話(huà)的機(jī)器人正在威脅著我們的工作，但這離事實(shí)還遠(yuǎn)。RPA不是物理機(jī)器人。相反，它是具有機(jī)器學(xué)習(xí)功能的軟件機(jī)器人或工具，用于非接觸式處理耗時(shí)且重復(fù)的任務(wù)。這意味著RPA實(shí)際上可以更好地改變工作角色。

它可以使工作人員更聰明而不是更努力地工作-釋放員工以得到更大的控制權(quán)，實(shí)現(xiàn)更敏銳的決策并提高生產(chǎn)率和士氣。因此，企業(yè)不必指望所謂的機(jī)器人會(huì)很快取代工作場(chǎng)所中的人員。

更為積極的一點(diǎn)是，V1的28%的受訪(fǎng)者認(rèn)為RPA對(duì)勞動(dòng)力的最大影響是生產(chǎn)力的提高。當(dāng)被問(wèn)及哪些工作職能將從RPA中受益最大時(shí)，有34%的受訪(fǎng)者表示供應(yīng)鏈緊隨其后的是財(cái)務(wù)(29%)，人力資源和薪資(26%)以及合規(guī)性(11%)。McGlone補(bǔ)充說(shuō)：“最終，RPA的潛力巨大，但是只有當(dāng)我們挑戰(zhàn)誤解并增進(jìn)對(duì)機(jī)器人技術(shù)的了解時(shí)，RPA才成為主流。”“這首先要教育人們RPA的實(shí)質(zhì)，以及如何在工作中利用RPA來(lái)提高他們的優(yōu)勢(shì)。”