Facebook和Instagram正在通過Facebook Shops進行在線購物方面的最大推動力，這使企業(yè)可以將其Facebook和Instagram頁面變成其粉絲和關注者的在線店面。

與幾乎所有其最新產品更新一樣，F(xiàn)acebook將該功能稱為一項功能，它將進一步幫助受COVID-19經濟影響影響的小型企業(yè)。但是，該更新現(xiàn)已開始推出，也是該公司迄今為止在電子商務領域的最大舉措。

借助商店，企業(yè)主可以在其Facebook或Instagram頁面上創(chuàng)建專用的“商店”部分，并建立其產品目錄以供用戶瀏覽和購買。重要的是，大多數實際購買都不會在Facebook上進行。產品清單將直接指向企業(yè)現(xiàn)有的網站-除非它是少數使用Facebook或Instagram應用程序內結帳功能的公司之一。

取而代之的是，F(xiàn)acebook Shops會吸引企業(yè)的社交媒體粉絲使用他們的產品，并幫助吸引新的粉絲(公司自然也可以針對特定產品列表購買針對性的Facebook廣告)。店主可以在Messenger，WhatsApp和Instagram Direct上與潛在客戶聊天。

Instagram已經成為Facebook進行購物實驗的許多地方，它將更加積極地推動Facebook的新商務功能。該公司計劃在自己的“應用程序”部分進行購物，該部分將替換“當前的”“活動”標簽，預計在“今年晚些時候”進行更新。

該公司還計劃將實況視頻與購物結合在一起-“在未來幾個月內將在Instagram和Facebook中使用該功能-實質上將啟用QVC的影響者主導版本。品牌和影響者將能夠在開始直播之前對特定產品進行標記，并且觀眾會看到醒目的鏈接來購買固定在視頻底部的商品。此舉也可能給Instagram的最大明星留下另一個理由，而不是離開像YouTube這樣的競爭對手，后者為有影響力的人提供更多利用其內容獲利的方法。

最后，F(xiàn)acebook表示，它正在測試使企業(yè)能夠將其忠誠度計劃整合到Facebook商店中的功能的測試方法，其功能允許商店所有者和用戶在購買商品時跟蹤和管理積分及其他獎勵。