微軟最近承認(rèn)了一些 Windows 10 客戶一直抱怨的問(wèn)題。該問(wèn)題導(dǎo)致 Windows 10 設(shè)備在使用 chkdsk 工具修復(fù)文件系統(tǒng)錯(cuò)誤時(shí)無(wú)法啟動(dòng)。對(duì)于那些不熟悉的人，chkdsk 是一個(gè)命令行工具，用于檢查 Windows 驅(qū)動(dòng)器卷是否存在邏輯和物理錯(cuò)誤。

雖然微軟確認(rèn)存在該問(wèn)題，但并未確認(rèn)哪些版本的 Windows 10 受到影響。目前有適用于 Windows 10 版本 2004 和 20H2 的更新。微軟表示，該更新旨在解決在運(yùn)行 chkdsk /f 導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法啟動(dòng)時(shí)被報(bào)告損壞的“少數(shù)設(shè)備”。

微軟表示，所有非托管設(shè)備的問(wèn)題都已解決，但修復(fù)程序可能需要長(zhǎng)達(dá) 24 小時(shí)才能傳播到所有受影響的設(shè)備。微軟建議用戶重新啟動(dòng)任何可能受影響的設(shè)備來(lái)處理和優(yōu)先修復(fù)。安裝更新并遇到啟動(dòng)失敗問(wèn)題的企業(yè)設(shè)備可以使用特殊的組策略來(lái)解決。

Microsoft 確實(shí)為最終用戶提供了減輕 chkdsk 問(wèn)題可能造成的任何損害的步驟。步驟包括：

– 設(shè)備應(yīng)在多次啟動(dòng)失敗后自動(dòng)啟動(dòng)進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái)。

– 選擇高級(jí)選項(xiàng)。

– 從操作列表中選擇命令提示符。

– 命令提示符打開(kāi)后，鍵入： chkdsk /f

– 允許 chkdsk 完成掃描，這可能需要一段時(shí)間。完成后，鍵入：exit

- 設(shè)備現(xiàn)在應(yīng)按預(yù)期啟動(dòng)。如果它重新啟動(dòng)到故障恢復(fù)控制臺(tái)，請(qǐng)選擇退出并繼續(xù)到 Windows 10。

遵循該過(guò)程后，用戶應(yīng)再次運(yùn)行 chkdsk 以解決任何邏輯或物理錯(cuò)誤，而不必?fù)?dān)心他們的機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)。