一、堅持360度傾情高品質(zhì)服務(wù)模式

海悅生活在小區(qū)服務(wù)這一塊一直都保持嚴格要求自己，即使對于小的細節(jié)也不會有絲毫的怠慢，通過全方位360度的高品質(zhì)服務(wù)模式，以匠心服務(wù)作為核心，通過不斷提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)，促進了公司可持續(xù)健康發(fā)展。海悅生活推出的標桿化、精細化服務(wù)，使得服務(wù)質(zhì)量不斷提升。為了加強服務(wù)規(guī)范化，海悅生活每年都會舉辦上百場的物業(yè)經(jīng)理服務(wù)日，包括高頻便民服務(wù)日，主動聆聽業(yè)主的呼聲，給業(yè)主排憂解難。積極舉辦不同類型社區(qū)活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活，讓業(yè)主有一種強烈的歸屬感。在垃圾處理這一塊也推行了垃圾分類，維護了小區(qū)環(huán)境，也提高了業(yè)主生活幸福感。

二、探索多元化小區(qū)服務(wù)，為業(yè)主營造美好生活

海悅生活在不斷地探索多元化小區(qū)服務(wù)，前瞻市場動態(tài)，通過探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，更貼合業(yè)主的生活需求。通過整合線上服務(wù)平臺和線下服務(wù)相結(jié)合，持續(xù)深化醫(yī)療健康、社區(qū)商城、美居家裝、資產(chǎn)租售等多種類型增值服務(wù)，給小區(qū)業(yè)主提供了便捷豐富的社區(qū)服務(wù)，在服務(wù)方面不斷實現(xiàn)個性化、差異化，為業(yè)主營造了更加美好的生活。

三、監(jiān)管體現(xiàn)多維度服務(wù)，重視人才培養(yǎng)

海悅生活重視部門設(shè)置，形成了區(qū)域聯(lián)檢、項目質(zhì)檢、集團綜合評估的三級內(nèi)部核查機制，通過智能化監(jiān)控，包括第三方專業(yè)測評，以及神秘訪客等不同服務(wù)端監(jiān)管機制，建立了全國服務(wù)監(jiān)督熱線，直接由專人接聽并進行記錄、跟進、回訪，接受客戶建議和投訴，通過多維度的監(jiān)管高端服務(wù)，贏得了業(yè)主的好評。在人才培養(yǎng)方面，海悅生活不斷積極吸納行業(yè)高端優(yōu)秀人才，還搭建了管理培訓(xùn)生計劃，包括揚帆計劃、啟航計劃、船長計劃在內(nèi)涉及基層管理者及中層管理者等不同層面級別的人才培訓(xùn)體系，促進了海悅生活快速發(fā)展。

海悅生活一直注重于細節(jié)，不斷致力于為業(yè)主打造美好生活，在未來會在原有的服務(wù)基礎(chǔ)上，不斷探索，把更多的高科技融入到服務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)中，通過升級多元化服務(wù)，不斷提升客戶滿意度，贏得業(yè)主好評，致力于成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。