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1、打完電話，再等等。

2、當(dāng)您聽到要切換到人工服務(wù)時(shí)，請(qǐng)按“”然后在手機(jī)鍵盤上輸入“”以切換到人工服務(wù)。

3、撥通后，你會(huì)聽到以下內(nèi)容：“為童淵發(fā)快遞，歡迎致電YTO快遞，訂購(gòu)請(qǐng)按'訂購(gòu)，快遞查詢請(qǐng)按'投訴建議請(qǐng)按'客戶好評(píng)'”這個(gè)時(shí)候，你沒有聽到人工客服這個(gè)選項(xiàng)。

4、不要急著掛電話，耐心等一會(huì)兒。

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