我們的研究發(fā)現(xiàn)，當學生事務專業(yè)人員有效使用數(shù)字技術和通信時，可以幫助提高學生的參與度并加強留存率。然而，實施支持學生的技術本身并不是一個解決方案。

學生事務可以為學生建立有效的在線支持和工具，但如果沒有那些最能接觸學生的人——教師——的參與，這些系統(tǒng)可能會衰弱。即使有更多的機構支持和技術使用，學生事務部和教師可能會發(fā)現(xiàn)很難一起工作，盡管他們的共同目標是支持學生。

對于學生事務專業(yè)人士來說，挑戰(zhàn)通常是如何最好地與教師聯(lián)系，以擴大對他們提供的服務的訪問。對于教師來說，重要的是了解學生事務提供了哪些機會，以及如何將它們與課程教學相結合。

為了了解如何解決這些團體在建立伙伴關系以支持學生方面面臨的挑戰(zhàn)，我們與他們進行了交談，以了解他們在哪些方面取得了成功。雖然數(shù)字工具可以增強團隊之間的互動，但兩個進一步的步驟對于學生事務和教師之間伙伴關系的發(fā)展、增長和可持續(xù)性至關重要：

1. 在學生事務中建立教師和同事之間的共同愿景

2. 制定合作計劃，加強教師和學生事務之間的聯(lián)系

在這里，我們概述了兩個最佳實踐示例，說明機構如何成功滿足這些標準，從而為學生和教職員工帶來積極成果。

教師和學生事務必須闡明共同的愿景

教師和學生事務必須愿意將他們的個人或部門需求分開，并優(yōu)先考慮最有利于機構福祉的東西——學生需求和滿意度。

根據前學生院長蘇珊·安東內利的說法，在西蒙斯大學，合作證明了其在大流行期間成功轉向在線的主要組成部分。在該機構開始向遠程工作過渡時，領導團隊決定他們不能“沒有學生事務的東西就擁有學術的東西”。

教師們表達了與學生事務合作的愿望，因為他們都決心找到與學生進行虛擬聯(lián)系的最有效方法。這體現(xiàn)在一系列網絡研討會上，團隊合作設計有效的在線學習環(huán)境。

教師向學生解釋了如何在虛擬空間中進行學習，學生事務團隊分享了如何在線訪問支持服務。通過并肩工作，討論虛擬體驗、教師和學生事務，展示了對學生的共同愿景和承諾。

統(tǒng)一戰(zhàn)線并沒有以面向外的工作而結束。學院在每個班級都使用 Google 協(xié)作平臺，作為交流、信息共享和與學生聯(lián)系的樞紐。這些網站的起源來自于認識到通常通過海報或現(xiàn)場監(jiān)視器在校園內共享的信息將不再有效地促進對學生的服務。因此，網站被開發(fā)為一個虛擬空間，供學生隨時了解學院發(fā)生的最新情況。每個月都會舉行在線會議，以提醒學生可用的資源。教師可以訪問這些網站，以便他們實時了解與學生交流的內容。

這種學生事務和教師在整個規(guī)劃和在線遷移過程中的密切合作，使每個人都能夠專注于學生的需求，并在虛擬環(huán)境中創(chuàng)造大學的“精髓”。

教師和學生事務需要協(xié)作

教師和學生事務都致力于學術成就和進步。他們精通課程和計劃的設計，以確保學生在機構和課堂層面取得成功。為了加強聯(lián)系，機構需要積極促進合作。例如，將教師和圖書館服務聚集在一起，以支持教學和學習以及訪問在線空間中的資源。

巴納德學院的長期助理教授 Erika Kitzmiller 邀請圖書館團隊參加她的課程，向學生介紹可用的圖書館資源和專家。

她解釋說：“我會見了數(shù)字人文圖書管理員，并就我班的期末項目與她進行了交談。她加入了我的在線課程，并主持了一個關于如何使用故事地圖的研討會。在她介紹之后，我為學生創(chuàng)建了分組討論室。學生可以進去工作，數(shù)字人文圖書館員可以進行討論。我們邀請學生們玩耍，然后如果他們需要支持，我們就會出去幫助他們。”

在線提供的學生支持服務越多，教師就越有機會將他們的課程與所提供的支持聯(lián)系起來。

哥倫比亞大學師范學院高級講師 Jane K. Dickinson 指出，一旦學院的寫作中心(提供建議、資源和研討會以提高寫作技巧)提供更多在線支持，她就能夠更好地將她的學生與服務。

她說：“過去，學生沒有利用研究生寫作中心。其中一些是因為它沒有被廣泛宣傳，還有一些是因為我沒有一直鼓勵他們尋求這些服務。自從寫作中心將他們的更多研討會轉移到虛擬上——這甚至在大流行之前就開始了——學生們已經參加了更多的研討會。”

兩組的最終目標應該是增加學生獲取機構資源的途徑。找到一起工作的方法可以幫助加強學生的理解和成功。

利用技術滿足學生的需求

連接學生事務專業(yè)人士和教師對于學生的成功至關重要。我們的研究表明，在許多機構中，這些團體已經找到了合作和使用技術來更好地為學生服務的方法。